Page 12 - NEUROCOMUNICACIÓN La píldora del crecimiento de tu marca personal

1.5 LENGUAJE GESTUAL (no verbal)

Aunque no nos percatemos de ello, el lenguaje kinésico ocupa más del 60% de la
comunicación humana.

Además, al formar parte del mundo de las sensaciones, es un lenguaje que, por regla general,
va directo al sistema límbico incidiendo directamente en las emociones, en las percepciones y
a su vez en el cerebro reptiliano, que toma las decisiones basándose en los impulsos.

Es por ello que muchas veces alguien a quien acabamos de conocer nos cae bien o no según
una primera y muy rápida impresión que normalmente se basará en cómo nos ha dado la
mano, cómo nos ha mirado o, simplemente, cómo se ha movido a nuestro alrededor.
Dale Carnegie decía: “Nunca tendrás una segunda oportunidad de causar una buena primera
impresión”.

En este mundo en el que el tiempo tiene tanto valor y todos vamos muy deprisa, vivimos
mucho de primeras impresiones pues tenemos poco tiempo para detenernos; pero si
hablamos del ámbito profesional esta circunstancia toma tintes dramáticos. Imaginemos un
vendedor, un jefe de equipo o un conferenciante , personas que se mueven en círculos donde
este lenguaje ha adquirido una especial importancia y donde tener una oportunidad o no
depende a veces de esos segundos que transcurren justo al empezar y los demás dibujan su
primera impresión.

Sobre el lenguaje gestual se pueden escribir libros enteros pues es muy completo y rico en
detalles. Sin embargo, cuidado pues no debe convertirnos en unos observadores compulsivos
ya que las microexpresiones corporales son continuas y solo nos deben llevar a conclusiones si
son repetitivas, nunca si son circunstanciales.

Al final del libro detallo diferente bibliografía referente a este tema.

Aquí solo vamos a tratar la expresión corporal que consideramos muy importante a fin de
realizar una buena comunicación, y en especial analizaremos aquella que afecta especialmente
a la neurocomunicación y que hace referencia a aquellos gestos que, de no manejarse con
cuidado, de no ser dominados, refuerzan o debilitan nuestros argumentos y exposiciones.

Cómo influir y descodificar emociones y pensamientos a partir de los gestos es una habilidad
que pocos poseen y les otorga un sello especial, una marca propia que los demás perciben con
rapidez.
Vamos a ver tres grandes bloques de expresión gestual: el primer contacto, dominio del
espacio, y la mirada, pues en ellos se concentra todo el poder de persuasión que podemos
desplegar a fin de activar emociones y motivar la “compra por impulso”.

No olvidemos que nuestro objetivo en neuroventas siempre es que nos compren a nosotros
como producto.