Page 18 - NEUROCOMUNICACIÓN La píldora del crecimiento de tu marca personal

1.6 NEOTEMIA (Teoría del cachorro)

Este concepto estudiado en biología es hoy un concepto básico en neuromarketing y
neuroventas, y es utilizado continuamente en publicidad, muchas veces de manera
inconsciente.

Veamos en qué consiste y algunos ejemplos de su aplicación.

Por naturaleza, los animales, incluidos nosotros los seres humanos, nacemos con la frente y los
ojos más grandes en proporción a nuestro tamaño, lo que, con el paso del tiempo, va
desapareciendo hasta alcanzar las dimensiones consideradas normales.

Dicha peculiaridad provoca que los padres fijen su atención en el pequeño, lo cuiden,
alimenten y no se lo coman porque este fenómeno provoca en ellos una enorme ternura y
hace que sea aceptado como parte de la manada.

Esto ha sido utilizado en publicidad desde hace ya muchísimo tiempo, antes incluso de
relacionarlo con esta teoría, pues se sabía que frente y ojos grandes vendían más al conectar
mejor con los sentimientos del cliente.

Personajes como Mickey Mouse, Los Simpson, Mario Bros y las Súper Nenas, coches
deportivos como el Beetle o el Mini Cooper, y grandes empresas como la compañía
aseguradora americana Geico en el desarrollo de su estrategia publicitaria son solo algunos
ejemplos de la correcta utilización de este fenómeno.

Ese efecto cautivador demostrado en biología y utilizado en neuromarketing tiene una gran
repercusión en la neuroventa/neurocomunicación, y en nuestra mano está explotarlo como
una de nuestras mejores armas de persuasión.

También tenemos algunos ejemplos de mala utilización como podemos observar en estas
imágenes que mostramos a continuación:

Este es un buen ejemplo de no haber tenido en cuenta el principio de Neotenia.

Se trata de un experimento realizado con las ya comentadas gafas Eye Tracking, y podemos
observar cómo algo tan común como colocar un bebe con unos ojos preciosos sin tener en
cuenta este principio provoca que el dinero invertido no surta ningún efecto.