Page 106 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 106
หน้าที่ 103
แล้ว แต่บางคนอาจมีการตั้งมาตรการในการตัดสินใจซื้อไว้ เช่น ถ้าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจะต้องดูที่
การประหยัดไฟ ถ้าซื้อรถยนต์ต้องพิจารณาเรื่องความปลอดภัย เป็นต้น จึงเป็นงานหนักของนักการตลาด
ที่จะต้องศึกษาว่ามาตรการของผู้บริโภคที่ตั้งไว้กับสินค้านั้นคืออะไร เพื่อจะได้ออกแบบ พัฒนาสินค้าให้
สนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยความพอ
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการประเมินทางเลือก
ผู้บริโภคเเต่ละคนจะใช้เกณฑ์ในการประเมินทางเลือกที่เเตกต่างกันออกไปเราสามารถจําเเนกปัจจัย
หลักๆ ที่มีอิทธิพลต่อการประเมินทางเลือกได้ดังนี้
1. ราคา ราคาเป็นเกณฑ์สําคัญเกณฑ์หนึ่งที่ผู้บริโภคนํามาใช้ในการประเมินทางเลือกโดยผู้บริโภคที่
มีรายได้จํากัดมักพิจารณาราคาก่อนการตัดสินใจซื้อเสมอ ในขณะที่ผู้ผลิตก็เล็งเห็นถึงความสําคัญเกี่ยวกับ
เรื่องนี้เช่นเดียวกัน จึงได้มีการผลิตสินค้าในสายผลิตภัณฑ์เดียวกันแต่ขายในราคาที่ต่างกัน (โดยใช้ชื่อยี่ห้อ
ต่างกัน)
2. ตรายี่ห้อ ดรายี่ห้อมักถูกใช้เป็นตัวบ่งชี้ที่สําคัญถึงลักษณะทางคุณภาพของสินค้าผู้บริโภคเชื่อว่า
สินค้าที่มีตรายี่ห้อดี ย่อมมีคุณภาพดีตามไปด้วย ผู้บริโภคที่มีอํานาจซื้อสูงจึงมีพฤติกรรมการซื้อที่คานึงถึง
ตรายี่ห้อ หรือบางคนยอมจ่ายมากกว่าเพื่อซื้อสินค้ายี่ห้อที่ได้รับความนิยม
3. ประเทศที่ให้กําเนิดสินค้า ชื่อเสียงในการผลิตสินค้าของแต่ละประเทศจะแตกต่างกันออกไป เช่น
ญี่ปุ่นได้ชื่อว่ามีประสิทธิภาพในการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า ดังนั้นผู้บริโภคบางคนจึงปฏิเสธเครื่องใช้ไฟฟ้าที่
ผลิตในจีนแดง หรือในประเทศไทย เป็นต้น
ภาพที่ 4.6 สิ่งต่อใจ
