Page 129 - تنظيم وإدارة المنشأت السياحية والفندقية 2023- 2024
P. 129
فــي ىــذا الإطــار ،يمكــن تعريــف الشخصــية عمــى أنيــا " مجموعــة مــن
الخصائص الثابتة نسبياً والتي ت ثر في سموك الفرد".
ىذا وتوجد عدة تعريفات لمشخصية ،يذكر منيا عمى سبيل المثال ما يمي:
" -الشخصــية مجموعــة مــن الصــفات الجســمية والعقميــة والانفعاليــة
والاجتماعية التي تظير العلبقات الاجتماعيـة لفـرد بصـفتو وتميـزه
عن غيره".
" -مجموعــة مــن الصــفات المتأصــمة نســبياً فــي الفــرد وتتكــون مــن
ميولو واتجاىاتو التي تشكمت".
" -ذلـك الشـي الـذي يسـمح بـالتنب بمـا يفعمـو الشـخص فـي موقـف
محدد".
-5/1الإتجاىات:
حيـث معرفـة مشـاعر وميـول الأفـ ارد لمتصـرف فـي مواقـف معينـة ،وكيـف
يمكن التأثير عمييا لصالح العمل.
ىـذا ويمكـن تعريـف الإتجاىـات عمـى أنيـا "إحـدى حـالات التييـ والتأىـب
العقمـي والعصـبي التـي تنظميـا الخبـرة وليـا أثـر فـي توجيـو اسـتجابات الفـرد
نحو الأشياء والمواقف المختمفة".
أو "ميل لمشعور والتصرف بصورة معينة نحو شي معين".
827
