Page 133 - تنظيم وإدارة المنشأت السياحية والفندقية 2023- 2024
P. 133
-القيــادة التــي تعتمــد عمــى التخويــف والتيديــد وتســتمد قوتيــا مــن
السمطة الممنوحة لمرئيس.
-3/2الإتصال:
حيـث لابـد وأن يكـون المـديرين عمـى د اريـة بفيـم كيـف يـتم الإتصـال داخـل
العمــل وكيــف يمكــن جعمــو بــدون معوقــات ،وكيــف يمكــن رفــع ميــا ارت
الإتصال بالطرق المختمفة كالاستماع والمقابلبت الشخصية والاجتماعات.
ىــذا ويمكــن تعريــف الإتصــال عمــى أنــو "تــدفق المعمومــات والتعميمــات
والتوجييــات والأوامــر والقــ ار ارت مــن جيــة الإدارة إلــى المر وســين وتمقــي
المعمومــات والسياســات الضــرورية فــي صــورة تقــارير وأبحــاث ومــذك ارت
واقت ارحـات وشـكاوى واسـتفتاءات وغيرىـا ،وذلـك بقصـد إتخـاذ قـ ارر معـين أو
تنفيــذه ،ومــن ىنــا نســتنت أو الإتصــال ىــو الــذي يحكــم عمميــة التبــادل
المشــترك بــين المر وســين وبــين موجيــو فــي النــواحي التــي تخــص العمــل
الم ارد القيام بو واليدف الم ارد الوصول إليو".
وسائل الإتصال:
-الاجتماعات عمى مستوى الإدارة أو القسم.
-الاجتماعات العامة.
-التميفون.
838
