Page 137 - تنظيم وإدارة المنشأت السياحية والفندقية 2023- 2024
P. 137
ويمكن القول بشكل عام أن الرضا الوظيفي يتكون من الرضا عن الوظيفة والرضا
عـن علبقـات العمـل والرضـا عـن زمـلبء العمـل والرضـا عـن الر سـاء والرضـا عـن
بيئة العمل والرضا عن سياسات الأف ارد.
إن الرضــا الــوظيفي قــد يــ دي إلــى زيــادة الإنتاجيــة ويترتــب عميــو الفائــدة بالنســبة
لمم سسـات والعـاممين .إذا كـان رضـا الأفـ ارد مرتفعـاً فـإن ذلـك سـي دي إلـى نتـائ
مرغوب فييا .أما عدم الرضا فيسيم في التغييب عن العمل ،وكثرة حوادث العمـل،
والتأخر عنو ،وترك العاممين الم سسات التي يعممون بيا ،والانتقـال إلـى م سسـات
أخـرى ،ويـ دي إلـى تفـاقم المشـكلبت العماليـة وزيـادة شـكاوى العمـال مـن أوضـاع
العمـل ،وتـوجيييم لإنشـاء إتحـادات عماليـة لمـدفاع عـن مصـالحيم كمـا يتولـد عـن
عدم الرضا مناخ تنظيمي غير صحي.
يمكن القول بأن الرضا الوظيفي يتشكل من عموامل الرضا التالية:
أ -الرضا عن الوظيفة وفرص الإث ارء الوظيفي المحققة لموظيفة.
ب -الرضا عن الأجر وممحقاتو.
ج -الرضـا عـن علبقـات العمـل (الرضـا عـن زمـلبء العمـل ،الرضـا عـن الر سـاء،
الرضا عن المر وسين).
د -الرضا عن أساليب الإش ارف والتوصية والقيادة.
ه -الرضا عن بيئة العمل المادية.
835
