Page 53 - فن خدمة المطاعم
P. 53
اٌفقً الاٚئ :جزح ػٓ خذِبد الاغز٠خ ٚاٌّؾشٚثبد
ِ لاؽظبد ٘بِخ
ػ٘ي ط٘خ ٍٝحُطؼخّ ٣ـذ إٔ ٜ٣ ٫يٍ ٞٛص ٖٓ حُلْ ٝحُِؤش ك٣ٝ ٚ٤ـذ إٔ
طٌ ٕٞحُِؤش ٛـَ٤س ً٣ ٢زو ٠حُلٖ أػ٘خء حُٔ٠ؾ ٗزٓ ٚـِن.
٣ ـذ إٔ ٌٕٞ٣حُلي٣غ ك ٢أػ٘خء حُطؼخّ رٜٞص هخكض ٝػ٘يٓخ ٌٕٞ٣حُلْ كخٍؿخً
ٖٓ حُطؼخّ ،كبًح ًخٕ حَُؿَ ٣ ٫ؼَف ٗ٤جخً ػٖ ؿخٍط ٌٕٞ٣ ٚكي٣ؼٓ ٚؼٜخ ك٢
حُؼٔ٤ٓٞخص.
ػ٘ي حٟ٫طَحٍ ُِٔؼخٍ أ ٝحٓظؼٔخٍ "حٌٍُٞىحٕ" ُ٘ٓ٨خٕ ٟٞ٣غ حُٔ٘ي َ٣أٝ
حُ٤ي ػِ ٠حُلْ.
ٔ٣ ظلٖٔ ٓٔق حُلٖ رل١ٞش حُٔخثيس رؼي َٗد حُٔخء أَٗ ٝحد آهَ.
اًح كٝ َٜهٞع ٗ٢ء ٖٓ حُطزن أًٞ ٝد حُٔخء ػِ ٠حُٔخثيس طظْ ػِٔ٤ش
حُظ٘ظ٤ق رٜيٝء أٌِ٣ ٝق "حُـَُِٓ "ٕٞو٤خّ ر ٌٜٙحُٜٔٔش رطَ٣وش ٫طِلض
حٗ٫ظزخ.ٙ
هزَ ط٘خ ٍٝحُلِٔ٣ ٫ ٟٞظلٖٔ حُظيه ٖ٤هزَ إٔ ٣زيأ رٌُي أكي ٛخكز ٢حُيػٞس
أ ٝحُٔوظل ٠ر.ٚ
ٓ يهٖ حُٔ٤ـخٍ ٔ٣ ٫ظؼَٔ ٓ٤ـخٍ ٙحُوخ ٙاًح ُْ ٣ويّ ُ ٚػِ ٠حُٔخثيس حُٔ٤ـخٍ،
ٝػ٘ي طيه٣ ٚ٘٤ـذ حٓظجٌحٕ ؿخٍط.ٚ
هزَ حٗظٜخء حُطؼخّ ٌٖٔ٣طزخىٍ حٌُِٔخص ٌٖٔ٣ٝإٔ طَكغ حٌُئٗ ّٝوذ حُٔلظل٠
ر٣ ٫ٝ ،ٚـ ُٞإٔ طوظَد حٌُؤّ اُ ٠حُلْ هزَ إٔ طَكغ ؿٔ٤غ حٌُئ.ّٝ
ػ٘ي حٗظٜخء حُطؼخّ طٟٞغ حٌُٔٝ ٖ٤حًُ٘ٞش ٢ٓٝحُطزن رطَ٣وش ٓظٞحُ٣شًٔ ،خ
ٟٞ٣غ حُٔ٘خى َ٣اُ ٠ؿخٗذ حُطزن ًٔخ ٞٛى ٕٝاػخىس حُط.٢
٣ ـذ إٔ ٌٕٞ٣ػيى حَُؿخٍ حُـخُٔ ٖ٤اُ ٠حُٔخثيس ُحثيحً ػٖ ػيى حُٔ٤يحص ً٢
ٔ٣ ٫ظي ؿِ ٖٜٓٞاُ ٠أَ١حف حُٔخثيس.
٣ ٫ ـِْ حُِٝؽ رـخٗذ ُٝؿظ ٚاُ ٠حُٔخثيس ٫ٝطـِْ ٓ٤يس رـخٗذ ٓ٤يس
أهَ.ٟ
٣ زيأ طوي ْ٣حُطؼخّ رٞحٓطش "حُـَٓ ٖٓ "ٕٞؿٜش حُ ٖ٤ٔ٤رخُ٘ٔزش اُ ٠حُـخُْ اُ٠
حُٔخثيس.
ك ٢كخٍ ٝؿٞى ٤ٟق ٤ٟٝلَٗ( ٚف) ًٝخٗض حُطخُٝش ٓٔظطِ٤ش ٣ويّ حُطؼخّ
رٞحٓطش حػ٘( ٖٓ ٖ٤حُـَٓ )ٚ٤ٗٞكٝ ٢هض ٝحكي ،ريءحً رٜخكز ٚحُيػٞس ٜ٤ِ٣ٝخ
٤ٟلٜخ حٌُ٣ ١ـِْ اُٜ٘٤ٔ٣ ٠خٝ ،ك ٢حُٞهض ٗلٔ ٚرخُـٜش حُٔوخرِش ٣زيأ رخُ٤٠لش
53

