Page 128 - إدارة الفنادق

‫اﻻدارة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق‬

‫‪ ‬اﻟﺤﺠﺰ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﻧﻈﺎم اﻟﺤﺠﺰ اﻟﻤﺮﻛﺰي‪.‬‬
‫وﻣﮭﻤﺎ اﺧﺘﻠﻔﺖ اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ اﻟﺤﺠﺰ ﺑﮭﺎ ﯾﻈﻞ اﻟﻔﻨﺪق داﺋﻤﺎ ﻣﺴﺌﻮل‬

‫ﻋﻦ ﺗﺒﻠﯿﻎ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﺳﻮاء ﺑﻘﺒﻮل اﻟﺤﺠﺰ أو رﻓﻀﮫ‪.‬‬
‫وﻟﻜﻲ ﯾﺘﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻘﺴﻢ اﻟﺤﺠﺰ ﺑﺼﻮرة ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻓﺈن ذﻟﻚ ﯾﺘﻄﻠﺐ أن ﯾﻜﻮن‬
‫ھﻨﺎك ﺗﻌﺎون وﺗﻨﺴﯿﻖ ﺑﯿﻦ ﻛﻼ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﻘﺴﻢ اﻟﺤﺠﺰ وﻗﻄﺎع اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‬
‫وذﻟﻚ ﻛﻲ ﻧﻀﻤﻦ أن أﻋﺪاد اﻟﻐﺮف اﻟﻤﺒﺎﻋﺔ ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﺣﺠﻢ اﻟﻐﺮف اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬
‫واﻟﻤﺤﺠﻮزة‪ .‬ﺣﯿﺚ ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻲ ﻗﺴﻢ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت إن ﯾﻜﻮن ﻟﺪﯾﮫ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻜﺎﻓﯿﺔ‬
‫ﻋﻦ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻐﺮف ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺪق وذﻟﻚ ﻟﻌﺪم اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﺤﺠــﺰ اﻟﺰاﺋﺪ اﻟﺬي ﻗﺪ ﯾﺆدي‬

‫إﻟﻲ ﺧﺴﺎرة ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ‪.‬‬
‫اﻟﻮظﺎﺋﻒ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻘﺴﻢ اﻟﺤﺠﺰ‬

‫‪ ‬ﺗﻠﻘﻲ طﻠﺒﺎت اﻟﺤﺠﺰ‪.‬‬

‫‪ ‬ﻗﺒﻮل أو رﻓﺾ ھﺬه اﻟﻄﻠﺒﺎت‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺗﺼﺎل‬
‫اﻟﺠﯿﺪ ﺑﺒﺎﻗﻲ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﻤﻌﻨﯿﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬ﯾﻤﺪ إدارة اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻌﺪد اﻟﻐﺮف اﻟﻤﺸﻐﻮﻟﺔ‬
‫واﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‪ ،‬ﻧﺴﺐ اﻷﺷﻐﺎل‪ ،‬ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺳﻌﺮ ﺑﯿﻊ اﻟﻐﺮﻓﺔ‪.....‬اﻟﺦ‪.‬‬

‫‪ ‬ﯾﺪﻋﻢ ﻣﺠﮭﻮدات إدارة اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻹﺷﻐﺎل اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﻔﻨﺪق‪.‬‬

‫‪ ‬ﯾﺪﻋﻢ إدارة اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ ﺑﻘﺎﺋﻤﺔ ﺗﻔﺼﯿﻠﯿﺔ ﺑﺎﻟﻨﺰﻻء واﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮭﻢ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﯾﻮم اﻟﻮﺻﻮل‪.‬‬

‫‪- 121 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‬