Page 66 - إدارة الفنادق

‫اﻻدارة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق‬

‫‪.10‬اﻟﺘﻮازن ﺑﯿﻦ ارﻛﺎن اﻟﺤﯿﺎة ﻛﺎﻟﻌﻤﻞ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ واﻟﺮﯾﺎﺿﺔ واﻟﻤﻨﺰل‪.‬‬

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ‬
‫‪ ‬اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻔﻌﺎل‬

‫‪ ‬اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ‬
‫‪ ‬اﻟﻘﯿﺎدة‬

‫أﺳﺒﺎب اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ ﯾﺸﻤﻞ ﺗﺪرﯾﺐ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻏﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﺘﺼﺤﯿﺢ اﻻداء وﺗﻨﻤﯿﺔ‬

‫ﻣﮭﺎرات اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ اﻟﻔﻌﺎل واﻟﻤﺴﺘﻤﺮ وﺳﯿﻠﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﻋﺪم اﻻﻧﺤﺮاف ﻋﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ‬

‫اﻻھﺪاف ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ ﯾﻮﻓﺮ اﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﺷﺮ ﺑﺎﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦ ﻓﯿﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮭﻢ‬

‫واﺷﻌﺎرھﻢ ﺑﺎﻻھﺘﻤﺎم‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ وﺳﯿﻠﺔ ﺳﺮﯾﻌﺔ ﻻﻛﺴﺎب اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ اﻟﺠﺪد اﻟﻤﻌﺎرف واﻟﻤﮭﺎرات‪.‬‬

‫اﻻواﻣﺮ واﻟﺘﻌﻠﯿﻤﺎت‬
‫ﻣﻦ أھﻢ ادوات اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ اﻟﻔﻌﺎل اﻻواﻣﺮ واﻟﺘﻌﻠﯿﻤﺎت‪ ،‬وﺗﻌﺮف اﻻواﻣﺮ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻧﮭﺎ اﻟﻘﺮارات اﻟﺘﻰ ﯾﺼﺪرھﺎ اﻟﻤﺪﯾﺮ وﯾﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﻣﺮؤوﺳﯿﮫ ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻻواﻣﺮ ﻟﯿﺴﺖ ﻏﺎﯾﺔ ﻓﻰ ﺣﺪ ذاﺗﮭﺎ وﻟﻜﻨﮭﺎ وﺳﯿﻠﺔ ادارﯾﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻻداء‬
‫ﺑﺄﻓﻀﻞ اﺳﻠﻮب وﯾﺠﺐ ان ﯾﻜﻮن اﻻﻣﺮ ﻣﻌﻘﻮﻻ وﻗﺎﺑﻼ ﻟﻠﺘﻨﻔﯿﺬ‪ ،‬واﺿﺤﺎ وﻣﻔﮭﻮﻣﺎ‬

‫ﻟﻠﻤﺮؤوﺳﯿﻦ‪ ،‬وﻣﻜﺘﻮﺑﺎ ﺣﺘﻰ ﻻ ﺳﺎء ﻓﮭﻤﮫ وﯾﺴﮭﻞ اﻟﺮﺟﻮع اﻟﯿﮫ‪.‬‬

‫‪- 59 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻰ‬