Page 594 - Full paper สอฉ.3-62

ผู้ตรวจราชการส านักนายกรัฐมันตรี ผู้ตรวจการกระทรวงและ 5.4 เจ้าหน้าที่บริหารงานสรรพากรมีความคิดเห็นด้วย
ผู้ตรวจราชการกรม ที่เกี่ยวข้องประสานงานหรือร่วมกัน เกี่ยวกับการมีการบริหารการจัดเก็บภาษีอากร ด้านการ

ด าเนินการเพื่อก่อให้เกิด ประสิทธิภาพและประสิทธิผลและ อ านวยการ อยู่ในระดับมาก เนื่องจากเจ้าหน้าที่บริหารงาน
ความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐและประโยชน์สุขของ สรรพากรมีการมอบหมายอ านาจหน้าที่โดยมีความ

ประชาชน ซึ่งในแบบรายงานการตรวจราชการของส านักงาน ความสัมพันธ์สอดคล้องกับ ความรับผิดชอบเพื่อที่จะตัดสินใจ
สรรพากรภาค ข้อ 5.3 (1) ให้สุ่มตรวจส านวน การตรวจสภาพ ในการท างานได้ถูกต้องและรวดเร็วโดยมีการก าหนดระเบียบ
กิจการว่ามีการตรวจสภาพกิจการเป็นรายเดือน/ไตรมาส และ แนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับการศึกษา ของ อดุลย์ มินาพันธ์
ข้อ 5.6 (1) ตรวจการจัดท าแผนการส ารวจพื้นที่เป้าหมายเป็น (2558) ซึ่งกล่าวไว้ว่าบริษัทได้ก าหนดความรับผิดชอบของ

รายเดือนและรายไตรมาส พนักงานไว้อย่างชัดเจน การก าหนด หรือการสร้าง
5.2 เจ้าหน้าที่บริหารงานสรรพากรมีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่บุคคลเพื่อการด าเนินการตาม

การบริหารการจัดเก็บภาษีอากร ด้านการจัดการองค์การ อยู่ใน ขั้นตอนเพื่อช่วยลดความขัดแข้ง การข้ามสายงาน
ระดับมากที่สุด เนื่องจากส านักงานหน่วยจัดเก็บพื้นที่จังหวัด 5.5 เจ้าหน้าที่บริหารงานสรรพากรมีความคิดเห็นด้วย
และส านักงานหน่วยจัดเก็บพื้นที่สาขาอ าเภอเป็นองค์การที่ให้ เกี่ยวกับการมีการบริหาร การจัดเก็บภาษีอากร ด้านการ

ความส าคัญต่อการจัดองค์กร โดยมีการก าหนดส่วนงานและ ประสานงาน อยู่ในระดับมาก เนื่องจากเจ้าหน้าที่ในส านักงาน
การแบ่งงาน และการก าหนดอ านาจหน้าที่และความรับผิดชอบ หน่วย จัดเก็บระดับอ าเภอและส านักงานหน่วยจัดเก็บระดับ

ไว้อย่างชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร สอดคล้องกับ จังหวัดเป็นหน่วยงานที่ต้องให้บริการประชาชน จึงจ าเป็นอย่าง
การศึกษา ของ บุษบา สุขเอม (2557 : 104) ซึ่งกล่าวว่า ยิ่งในการที่ต้องมีระบบการประสานงานมีการเผยแพร่ข้อมูล
ความสัมพันธ์ของบทบาทการบริหารของส านักงานหน่วย ข่าวสารและประชาสัมพันธ์ ให้ประชาชนทราบถึงการ
จัดเก็บภาษีอากรกับความสมัครใจในการเสียภาษีมูค่าเพิ่มใน ให้บริการของเจ้าหน้าที่บริหารงาน สอดคล้องกับการศึกษา

ภาพรวมในระดับสูงเนื่องจากมีความกระจ่างชัดในเป้าหมายที่ ของ ช านิ เอี่ยมอ าพรวัฒน์ (2545 : 82-83) พบว่า การ
จะด าเนินภารกิจของตัวเอง มีความสามารถจัดการกับ ประสานงานหรือการสั่งการเป็นการสั่งการ ตามสายบังคับ

สารสนเทศขององค์กรได้ดี มีข้อมูลที่พร้อมใช้งาน เช่น บัญชาตามโครงสร้างองค์กรตลาดโรงเกลือตามความ
แฟ้มข้อมูลรายตัวของผู้เสียภาษีอากร รับผิดชอบของคณะกรรมการ ในฝ่ายนั้นการประสานงานสั่ง
5.3 เจ้าหน้าที่บริหารงานสรรพากรมีความคิดเห็นด้วย การทั้งด้วยยวาจาและลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ผู้ปฏิบัติน าไปสู่

เกี่ยวกับการบริหารการจัดเก็บภาษีอากร ด้านการจัดคนเข้า ระเบียบการปฏิบัติ
ท างาน อยู่ในระดับมาก เนื่องจาก ส านักงานหน่วยจัดเก็บภาษี 5.6 เจ้าหน้าที่บริหารงานสรรพากรมีความคิดเห็นด้วย

ระดับพื้นที่จังหวัดและหน่วยเก็บภาษีระดับพื้นที่สาขาเป็น เกี่ยวกับการมีการบริหาร การจัดเก็บภาษีอากร ด้านการเสนอ
หน่วยงานราชการซึ่งได้มีการเตรียมการเกี่ยวกับการก าหนด รายงาน อยู่ในระดับมาก เนื่องจากส านักงานหน่วยจัดเก็บ
คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ให้ตรงกับความสามารถ ความรู้ที่เรียน อ าเภอ และส านักงานหน่วยจัดเก็บจังหวัด ให้ความส าคัญกับ

มา ทั้งได้มีการอธิบายลักษณะงาน มาตรฐาน การปฏิบัติงาน การรายงานผลการปฏิบัติงานให้กับหน่วยงานที่ ควบคุมการ
และกฎของงาน ซึ่งสอดคล้องกับการศึกษาของ อนาลัส จีนจัน ปฏิบัติงาน โดยต้องรวบรวมข้อมูลรายงานให้ทุกเดือนและต้อง
ทึก(2557 : 52) ซึ่งได้กล่าวไว้ว่า พนักงานธนาคารมีความ ภายในก าหนดเวลา เพราะ เป็นข้อมูลที่รวบรวมรายงานไปจะ

คิดเห็นเกี่ยวกับปฏิบัติการบริหารจัดการของธนาคาร อยู่ใน ท าการเปรียบเทียบประมวลผลและเป็นตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน
ระดับมาก เพราะถือว่าทรัพยากรมนุษย์เป็นตัวจักรที่ส าคัญที่จะ ของ เจ้าหน้าที่บริหารงานสรรพากรในส านักงานหน่วยจัดเก็บ
ท าให้การด าเนินงานของส านักงานส าเร็จตามเป้าหมายอย่างมี พื้นที่จังหวัดและหน่วยจัดเก็บพื้นที่สาขา ซึ่งสอดคล้องกับ

ประสิทธิภาพและประสิทธิผล แนวคิด ของ Luther Gulick และ Lyndall Urwick (จิตราพร
กาญจนพิบูลย์. 2557 : 48) ซึ่งได้กล่าวไว้ว่าการจัด ให้มีการ

6
576