Page 103 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo
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específico  para  reforço  da  sua  cultura,  revendo  os  pilares
                básicos que fazem a empresa ser do jeito que é.
                     Se  desejamos  garantir  uma  cultura  sólida,  devemos  cuidar  de

                tudo  desde  a  entrada,  com  um  treinamento  de  imersão  inicial  à
                cultura.  O  que  muitas  empresas  chamam  de  Treinamento  de
                Integração,  a  Disney  deu  o  nome  de  “Traditions”.  O  Traditions
                funciona para aclimatar os novos funcionários nas bases da cultura,
                perpetuando  sua  linguagem,  símbolos,  tradições,  padrões  de
                qualidade,  valores,  desafios  e  comportamentos  desejados.
                Familiariza  os  funcionários  também  quanto  às  políticas  de
                remuneração  e  benefícios.  Permite  que  conheçam  as  histórias

                inspiradoras  de  outros  funcionários,  construindo  um  alto  senso  de
                pertencimento. Ao final, deve produzir uma sensação de segurança
                deixando claro o que cada pessoa irá encontrar nesta empresa e o
                que se espera delas, além de gerar grande animação por fazerem
                parte disso.

                     Também faz todo sentido, ao final da integração, deixar com o
                novo integrante da equipe um manualzinho simples e didático sobre
                a cultura. Também é interessante colher uma assinatura dele com
                seu  “de  acordo”  em  relação  ao  seu  entendimento  sobre  a  cultura
                que é praticada na empresa, construindo desde o princípio o seu
                senso de responsabilidade pela manutenção desta cultura.
                     Além do treinamento inicial pros times, é importante pensar no

                seu  desenvolvimento  contínuo  e  na  sua  manutenção  dentro  dos
                padrões e patamares desejados. Muitas empresas até entendem a
                importância  do  treinamento  de  seus  times,  mas  pecam  ao  criar
                apenas  ações  pontuais,  desencaixadas  de  um  contexto  maior.
                Investem pesado em palestrantes e treinadores “motivacionais”                          [33] ,

                que  fazem  a  sua  parte:  encantam,  geram  insights,  divertem  e
                emocionam, mas no dia seguinte quase tudo acaba voltando a ser
                como  sempre  foi.  Toda  ação  em  treinamento  deve  gerar  retorno
                sobre  o  seu  investimento,  mas  nem  todas  as  empresas  sabem
                contextualizar  a  ação  dentro  de  um  guarda-chuva  maior  de
                necessidades e muitas sequer conseguem medir de forma efetiva o
                impacto da ação a curto, médio e longo prazo. Falta olhar também

                essa frente de forma sistemática, considerando aí os princípios da
                Gestão Extrema.
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