Page 12 - Sistema de gestión de la Seguridad Operacional

Piloto de RPAS - 9

cuestión comete un error. Una persona producción del sistema, es necesario
que, al realizar una tarea, se desvía comprender cómo la actuación
voluntariamente de las reglas, operacional humana puede verse
procedimientos o instrucción recibida afectada por los diversos componentes y
comete una violación. Así pues, la características del contexto operacional
diferencia básica entre errores y y las interrelaciones entre componentes,
violaciones es la intención. características y personas. Una
adecuada comprensión de la actuación
Desde la perspectiva del accidente de operacional y de los errores
organización, las tareas de seguridad operacionales no puede lograrse sin una
operacional deberían vigilar los procesos adecuada comprensión del contexto
de organización para identificar operacional en que tienen lugar la
condiciones latentes y reforzar las actuación operacional y los errores. Esta
defensas. Estas actividades de comprensión no puede lograrse a menos
seguridad operacional también deberían que se establezca una clara
mejorar las condiciones del lugar de diferenciación entre procesos y
trabajo para contener las fallas activas, resultados.
porque es la concatenación de todos
estos factores lo que produce las fallas Las consecuencias de los errores
de seguridad operacional. operacionales no dependen de las
personas sino del contexto. Este
concepto tiene consecuencias
importantes en las estrategias de
mitigación: las estrategias de mitigación
de errores eficaces y efectivas se dirigen
a cambiar las características y
componentes del contexto operacional
que magnifican las consecuencias de los
errores, en vez de cambiar a las
personas.

Una herramienta conceptual sencilla
aunque visualmente poderosa para el
Las Personas, El Contexto y la análisis de los componentes y
Seguridad Operacional — El Modelo características de los contextos
Shel operacionales y sus posibles
interacciones con las personas es el
Los lugares de trabajo de la aviación son modelo SHEL. El modelo SHEL puede
contextos operacionales complejos con aplicarse para ayudar a visualizar las
múltiples componentes y características. interrelaciones entre los diversos
Sus funciones y actuación involucran componentes y características del
relaciones complejas entre sus muchos sistema aeronáutico. Este modelo pone
componentes para que el sistema pueda énfasis en el individuo y en las interfaces
lograr sus objetivos de producción. del ser humano con los otros
componentes y características del
Para comprender la contribución sistema de aviación. Su nombre deriva
humana a la seguridad operacional y de las letras iniciales de sus cuatro
apoyar la actuación operacional humana componentes (en inglés):
necesaria para lograr los objetivos de
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