Page 13 - Sistema de gestión de la Seguridad Operacional

Piloto de RPAS - 10

1. (S) Software (soporte lógico- pueden comprometer la actuación
procedimientos, instrucción, apoyo, humana, deben comprenderse los
etc.); efectos de las irregularidades en las
interfaces entre los diversos bloques
2. (H) Hardware (soporte físico- SHEL y el bloque central. Para evitar
máquinas y equipo); tensiones en el sistema, los otros
componentes deben ajustarse
3. (E) Environment (entorno- cuidadosamente a los seres humanos.
circunstancias operacionales en
que debe funcionar el resto del Diversos factores ponen los bordes
sistema L-H-S); y irregulares sobre el bloque L de
personas en el lugar de trabajo. Algunos
4. (L) Liveware (elemento humano- de los factores más importantes que
personas en el lugar de trabajo). afectan a la actuación individual son los
siguientes:

a. Factores físicos. Incluyen las
capacidades físicas del individuo para
realizar las tareas necesarias, por
ejemplo, fuerza, altura, alcance, visión y
oído.

b. Factores fisiológicos. Incluyen
aquellos factores que afectan a los
procesos físicos internos del ser
humano y que pueden comprometer la
actuación física y cognitiva de una
persona, p. ej., disponibilidad de
oxígeno, salud y estado físico
generales, enfermedad, uso de tabaco,
Este diagrama de bloques está drogas o alcohol, estrés personal, fatiga
orientado a facilitar una comprensión y embarazo.
básica de la relación de los individuos
con los componentes y características c. Factores psicológicos. Incluyen
del lugar de trabajo. aquellos factores que afectan a la
disposición psicológica del individuo
Personas en el lugar de trabajo. para enfrentar todas las circunstancias
que puedan presentarse, p. ej.,
instrucción, conocimientos y experiencia
En el centro del modelo SHEL están las adecuados y carga de trabajo.
personas que realizan las operaciones.
Aunque el ser humano es notablemente d. Factores psicosociales. Incluyen
adaptable, está sujeto a variaciones todos aquellos factores externos en el
considerables en su actuación. Los sistema social de los individuos que
seres humanos no están normalizados ejercen presión sobre ellos, en su
en el mismo grado que las máquinas y trabajo y en situaciones ajenas al
los equipos, de manera que los bordes trabajo, p. ej., una discusión con un
de este bloque no son simples y rectos. supervisor, conflictos laborales, la
La gente no dialoga perfectamente con muerte de algún familiar, problemas
los diversos componentes del mundo en financieros personales o tensiones en el
hogar.
que trabaja. Para evitar tensiones que

10