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avaliar e responder às questões sociais e políticas que podem ter impacto significativo

sobre ela”. Eles acrescentam que a gestão dos assuntos sociais pretende minimizar
“surpresas” que acompanham a mudança política e social, actuando como um sistema

de alerta para potenciais ameaças ambientais e oportunidades. Exemplos de “assuntos

sociais” são a gestão dos desperdícios, a reforma educativa, a SIDA nos locais de
trabalho, entre outros a defesa activa dos direitos das minorias, quotas para mulheres

(Rego et al., 2007b). Além disso, a gestão dos assuntos sociais fornece uma resposta
efectiva, sistemática e integrada dentro da empresa. A investigação da gestão dos

assuntos sociais tem sido influenciada pela estratégia de campo, uma vez que tem sido
vista como um grupo especial de assuntos estratégicos (Greening & Gray, 1994) ou uma

parte dos estudos internacionais (Brewer, 1992). Isso levou para o estudo de temas

relacionados com as questões sociais (identificação, avaliação e classificação). Outros
factores, que foram considerados, incluem as respostas da empresa à exposição da

comunicação social, pressões de grupos de interesse e crises empresariais, bem como o
tamanho da organização, compromisso da administração e outros factores

organizacionais.

O princípio da responsabilidade pública
Alguns autores tentaram dar um adequado conteúdo e substância para ajudar e

orientar a responsabilidade da empresa pela limitação do âmbito da responsabilidade da
empresa. Preston & Post (1975, 1981) criticaram a abordagem da sensibilidade social e

a abordagem pura do processo como insuficientes (Jones, 1980). Em vez disso,
propõem “o princípio da responsabilidade pública”. Eles escolheram o conceito

“público” em vez de “social”para salientar a importância do processo público, em vez
da visão da moralidade pessoal ou de grupos de interesse que definem o âmbito das

responsabilidades.

De acordo com Preston & Post uma adequada orientação para uma verdadeira
gestão de comportamentos pode ser encontrada no quadro da política pública. Os

autores acrescentam que
“ a política pública inclui apenas a lei, mas também o padrão

da direcção social reflectida na opinião pública, as questões
emergentes, os requisitos legais formais ou as práticas de
implementação” (Preston & Post, 1981:57).

Esta é a essência do princípio da responsabilidade pública.

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