Page 23 - SEMINAR PENDIDIKAN

Semua yang dijelaskan di atas merupakan analisis efektivitas komunikasi
dari sudut pesannya. Apa yang dikemukakan oleh Schramm ini sampai sekarang

tetap menjadi perhatian para ahli komunikasi. Sebab itu, para ahli banyak menaruh
perhatian kepada penelitian secara sungguh-sungguh dan mendalam mengenai

tujuan komunikasi dan mengapa prinsip know your audience (kenalilah pendengar

Anda) merupakan ketentuan utama dalam komunikasi.

Jika efektivitas komunikasi itu dilihat dari sudut pesan, maka pengetahuan
pembicara yang lengkap tentang karakte-ristik pendengar sangat diperlukan untuk

menentukan beberapa hal yang sangat penting dalam komunikasi Retorika, yaitu:

1. Waktu yang tepat untuk menyampaikan suatu pesan.

2. Pemilihan bahasa yang terbaik agar pesan dapat dimengerti dengan tepat

dan benar.
3. Sikap dan nilai yang harus ditampilkan.

4. Jenis kelompok komunikan atau penerima Retorika (Rousydy, 1989: 91).

Mengapa pembicara harus memiliki pengetahuan yang lengkap tentang
pendengar? Sebab menurut Chester I. Barnard, seseorang akan dapat menerima

sebuah pesan yang disampaikan, hanya jika terdapat empat kondisi berikut ini
se¬cara simultan:

1. Ia benar-benar mengerti pesan komunikasi.

2. Pada saat ia mengambil keputusan, ia sadar bahwa keputusannya itu sesuai

dengan tujuannya.
3. Pada saat ia mengambil keputusan, ia juga sadar bahwa keputusannya itu

berkaitan dengan kepentingan pribadinya.
4. Ia mampu menjalaninya, baik secara mental maupun fisik.

Berkaitan dengan hal di atas, Cutlip dan Center dalam bukunya Effective

Public Relations mengatakan, setiap pembicara harus ingat beberapa fakta
mengenai komunikan atau pendengar sebagai berikut:

1. Bahwa komunikan terdiri dari orang-orang hidup, beker-ja, dan bermain

satu sama lain dalam jaringan lembaga sosial. Karena itu, setiap orang

19