Page 17 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث
P. 17
أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ
==========================================
اﻟﺮﻏﺒ ﺎت ﻟﻠﻔ ﺮد ﺑ ﺎﺧﺘﻼف اﻟﺜﻘﺎﻓ ﺔ واﻟﺤﻀ ﺎرة واﻟﺸﺨﺼ ﯿﺔ .ﻓﻤ ﺜﻼ وﺟﺒ ﺔ
اﻟﻜﺒﺎب ھﻰ اﺷﺒﺎع ﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻄﻌﺎم )اﻟﺠﻮع(.
اﻟﺤﺎﺟﺎت : Needsأن ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻔﺮد ﺗﺨﺘﻠ ﻒ ﻣ ﻦ ﻣﺠﺘﻤ ﻊ ﻻﺧ ﺮ ﺣﺴ ﺐ
ﻣﺴ ﺘﻮى اﻟﺘﻘ ﺪم اﻻﻗﺘﺼ ﺎدى داﺧ ﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ .ﻓﺎﻻﻧﺴ ﺎن ﻟﺪﯾ ﮫ اﻟﻌﺪﯾ ﺪ ﻣ ﻦ
اﻟﺤﺎﺟ ﺎت اﻟﺘ ﻰ ﯾﺴ ﻌﻰ اﻟ ﻰ اﺷ ﺒﺎﻋﮭﺎ ﻣﺜ ﻞ اﻟﺤﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻰ اﻟﻄﻌ ﺎم واﻻﻣ ﺎن
واﻟﻤﻠ ﺒﺲ واﻟﺘﻘ ﺪﯾﺮ وﺗﺤﻘﯿ ﻖ اﻟ ﺬات واﻻﻧﺘﻤ ﺎء .وﻋ ﺎدة ﯾﺘﻄﻠ ﻊ اﻟﻔ ﺮد اﻟ ﻰ
اﺷﺒﺎع اﻟﺤﺎﺟﮫ أو ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺗﻘﻠﯿﻞ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺤﺎﺟﺔ.
اﻟﻄﻠ ﺐ :Demandﯾﺘﺤ ﺪد اﻟﻄﻠ ﺐ ﻋﻠ ﻰ ﻣﻨ ﺘﺞ ﻣ ﺎ ﺑﺮﻏﺒ ﺔ اﻟﻔ ﺮد ﻓ ﻰ
اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮭﺎ واﻟﻘﺪرة اﻟﻤﺎﻟﯿ ﺔ ﻟﺪﯾ ﮫ )اﻟﻘ ﻮى اﻟﺸ ﺮاﺋﯿﺔ( ﻓ ﻰ ﺧ ﻼل ﻓﺘ ﺮة
زﻣﻨﯿ ﺔ ﻣﻌﯿﻨ ﺔ .واﻟﻤﺴ ﻮﻗﻮن اﻟﻨ ﺎﺟﺤﻮن ھ ﻢ ﻣ ﻦ ﯾﺴ ﺘﻄﯿﻌﻮن اﻟﺘﻨﺒ ﺄ ﺑﺤﺠ ﻢ
اﻟﻄﻠﺐ ﺑﻞ اﺳﺘﺜﺎرة وﺗﺤﻔﯿﺰ )ﺧﻠﻖ( اﻟﻄﻠﺐ وﻗﺖ ﻣﺎ ﺗﺮﯾﺪ اﻟﻤﻨﺸﺄة.
اﻟﻤﻨﺘﺞ : Productھﻰ ﻛﻠﻤﺔ ﺗﺤﻈ ﻰ ﺑﺸ ﻤﻮﻟﯿﺔ أوﺳ ﻊ ﻓﻘ ﺪ ﺗﻜ ﻮن ﺳ ﻠﻌﺔ
ﻣﻠﻤﻮﺳ ﺔ )ﺳ ﯿﺎره( أو ﺧﺪﻣ ﺔ )ﻓﻨ ﺪق( أو ﻓﻜ ﺮة )ﻣﺤﺎرﺑ ﺔ اﻟﻤﺨ ﺪرات( أو
ﺷ ﺨﺺ )ﻣﺮﺷ ﺤﻰ اﻟﺮﺋﺎﺳ ﺔ( أو ﻣﻜ ﺎن )ﻣﺼ ﺮ( أو اى ﺷ ﻰء ﻣﺸ ﺒﻊ
ﻟﻠﺤﺎﺟ ﺔ .ﻓﻮﺟ ﻮد اﻟﺤﺎﺟ ﺎت واﻟﺮﻏﺒ ﺎت اﻻﻧﺴ ﺎﻧﯿﺔ وظﮭ ﻮر اﻟﻄﻠ ﺐ ﻋﻠﯿﮭ ﺎ
ﯾﺘﻄﻠﺐ ﺗﻮاﺟﺪ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻻﺷﺒﺎع ھﺬه اﻟﺤﺎﺟﺎت واﻟﺮﻏﺒﺎت.
اﻟﺴ ﻮق :Marketھ ﻮ ﻛﺎﻓ ﺔ اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻜﯿﻦ اﻟﺤ ﺎﻟﯿﯿﻦ واﻟﻤﺤﺘﻤﻠ ﯿﻦ اﻟ ﺬﯾﻦ
ﻟ ﺪﯾﮭﻢ ﺣﺎﺟ ﺎت ورﻏﺒ ﺎت ﻣﻌﯿﻨ ﺔ وﻟ ﺪﯾﮭﻢ اﻟﺮﻏﺒ ﺔ واﻟﻘ ﺪرة اﻟﻤﺎﻟﯿ ﺔ ﻻﺗﻤ ﺎم
ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺒﺎدل ﻻﺷﺒﺎع ھﺬه اﻟﺤﺎﺟﺎت واﻟﺮﻏﺒﺎت.
اﻟﻤﻮﺳ ﻤﯿﺔ : Seasonalityاى اﺗﺠ ﺎه اﻟﻄﻠ ﺐ اﻟ ﻰ اﻻرﺗﻔ ﺎع ﻋﻠ ﻰ
اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻓﻰ أوﻗﺎت ﻣﻌﯿﻨ ﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄ ﺔ ﺑﺄﺣ ﺪاث ﻣﻌﯿﻨ ﺔ ﻛﺎﻟﻤﻮاﺳ ﻢ واﻻﻋﯿ ﺎد
واﺟ ﺎزات ﻧﮭﺎﯾ ﺔ اﻻﺳ ﺒﻮع ﺑﺤﯿ ﺚ ﯾﺼ ﻞ اﻟﻄﻠ ﺐ ﺧ ﻼل ھ ﺬه اﻟﻔﺘ ﺮة اﻟ ﻰ
اﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت.
- 15 -
