Page 38 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬
‫‪ -1‬ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺪاﻓﻊ واﻟﺒﺎﻋﺚ واﻟﺤﺎﻓﺰ اﻟ ﺬاﺗﻰ ﻋﻠ ﻰ اﺳ ﺘﮭﻼك اﻟﻤﻨ ﺘﺞ ‪ ،‬وﺑﻤﻌﻨ ﻰ آﺧ ﺮ‬
‫ﺧﻠﻖ اﻟﺤﺎﺟﺔ واﻟﺮﻏﺒﺔ داﺧﻞ اﻟ ﻨﻔﺲ اﻟﺒﺸ ﺮﯾﺔ ﻟﻠﻤﺴ ﺘﮭﻠﻚ اﻟﻤﺤﺘﻤ ﻞ واﻟﻤﺮﺗﻘ ﺐ ‪،‬‬
‫وإﺷ ﻌﺎل ﻧﯿ ﺮان اﻟﺮﻏﺒ ﺔ اﻟﻤﺘﺄﺟﺠ ﺔ ﻓﯿ ﮫ ‪ ،‬وﺗﺤ ﺮﯾﺾ ﻛ ﻮاﻣﻦ اﻟ ﺬات ﻋﻠ ﻰ ﺣﺜ ﮫ‬
‫ودﻓﻌﮫ إﻟﻰ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻋﻦ ﻣﺎ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺘﻮاﻓﺮ‬

‫ﻓﻰ اﻟﺴﻮق ﻹﺷﺒﺎع رﻏﺒﺎﺗﮫ واﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮫ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﻘﻮﯾﺔ وزﯾﺎدة ﻗﻮة ھﺬا اﻟﺪاﻓﻊ اﻟﺬاﺗﻰ وﺗﻜﺒﯿ ﺮ ﻋﻨﺼ ﺮ اﻟﺘﺤ ﺮﯾﺾ ﻟ ﮫ ‪ ،‬وﺑﻤﻌﻨ ﻰ‬
‫آﺧﺮ زﯾﺎدة ﻋﻨﺼﺮ اﻟﻘﻠﻖ واﻟﺘﻮﺗﺮ ‪ ،‬وﺑﺸﻜﻞ ﺿﺎﻏﻂ وﻣﺴﺘﻤﺮ ‪ ،‬وﺗﻘﻮﯾﺔ وﺗﻨﻮﯾﻊ‬
‫ﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻐﻂ وزﯾﺎدﺗﮫ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر ﺑﺎﻟﻐﺔ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻣﺜﻞ ‪ :‬أﻓﺮاد‬
‫اﻷﺳﺮة )اﻟﺰوﺟﺔ ‪ ،‬اﻷﺑﻨﺎء(‪ ،‬واﻷﺻﺪﻗﺎء اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ‪ ،‬واﻟﺠﯿﺮان ‪ ،‬واﻟ ﺰﻣﻼء‬

‫ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬واﻷﻋﻀﺎء ﻓﻰ اﻟﻨﺎدى ‪ ،‬واﻟﺨﺒﺮاء واﻟﻤﺴﺘﺸﺎرﯾﻦ اﻟﻤﺮﻣﻮﻗﯿﻦ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺪاﻓﻊ اﻟﺪاﺧﻠﻰ ﻟﯿﺼ ﺒﺢ أﻛﺜ ﺮ وﺿ ﻮﺣﺎً ﻓ ﻰ اﻟﻤﻌ ﺎﻟﻢ وﻓ ﻰ اﻻﺗﺠ ﺎه اﻟ ﺬى‬
‫ﻧﺮﻏﺐ ﻓﻰ وﺻﻮل اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ اﻟﻤﺮﺗﻘﺐ إﻟﯿﮫ ‪ ،‬وﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻄ ﻮﯾﺮ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل‬
‫ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ‪ ،‬وﺗﺤﺴﯿﻦ ﺟ ﻮدة ھ ﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣ ﺎت‪ ،‬ﻣ ﻊ اﻻرﺗﻔ ﺎع‬
‫ﺑﻤﻌﺮﻓ ﺔ اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻚ ﻋ ﻦ طﺒﯿﻌ ﺔ اﻟﺤﺎﺟ ﺔ اﻟﺘ ﻰ ﻟﺪﯾ ﮫ ‪ ،‬وﻋ ﻦ وﺳ ﺎﺋﻞ إﺷ ﺒﺎﻋﮭﺎ ‪،‬‬
‫وﻣﺪى إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﻧﻘﺪﻣﮫ إﻟﯿﮫ ﻓﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ھﺬا اﻹﺷﺒﺎع ‪ ،‬وﻣ ﻦ ﺛ ﻢ ﺣﺜ ﮫ‬
‫وإﻗﻨﺎﻋ ﮫ ﺑﺄھﻤﯿ ﺔ وﺿ ﺮورة ﻗﯿﺎﻣ ﮫ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣ ﻞ وﺷ ﺮاء واﺳ ﺘﺨﺪام ھ ﺬا اﻟﻤﻨ ﺘﺞ‬

‫وإﻗﻨﺎع ﻏﯿﺮه ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻋﻠﯿﮫ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗﺨﻠﯿ ﻖ دواﻓ ﻊ ﺟﺪﯾ ﺪة ﻣﻌ ﺰزة وﻣﺆﯾ ﺪة وﻣﺴ ﺎﻧﺪة وﻣﺪﻋﻤ ﺔ ﻟﻠ ﺪواﻓﻊ اﻷﺻ ﻠﯿﺔ‬
‫وﻣﻘﻮﯾﺔ ﻟﺘﯿﺎرھﺎ وﺑﺤﯿﺚ ﺗﻌﺰز اﻻﺗﺠﺎه اﻟﺴﻠﻮﻛﻰ ﻧﺤ ﻮ اﻻﺳ ﺘﮭﻼك واﻻﺳ ﺘﻌﻤﺎل‬

‫واﻟﺤﯿﺎزة واﻟﺘﻤﻠﻚ ‪.‬‬

‫وﯾﺴﺘﺨﺪم ﻓﻰ ذﻟﻚ دواﻓﻊ وﺿﻐﻮط ﺣﻀﺎرﯾﺔ واﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻰ إﺣﺪاث‬
‫اﻟﺘﺠ ﺎوب اﻟﻤﻄﻠ ﻮب ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺑﻠ ﻮرة ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ اﻟﺤﺎﺟ ﺎت واﻟﺮﻏﺒ ﺎت واﻟ ﺪواﻓﻊ‬

‫‪- 36 -‬‬