Page 82 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث
P. 82
أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ
==========================================
ﺛﺎﻟﺜﺎ :اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻨﻀﺞ
إن أﻓﻀﻞ وﺳﯿﻠﺔ أﻣﺎم إدارة اﻟﻔﻨﺪق ﻟﻠﺪﻓﺎع ﻋﻦ وﺿﻌﮫ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﻓ ﻲ ھ ﺬه
اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ,أن ﺗﺄﺧﺬ ﻓﻲ إﻋﺘﺒﺎرھﺎ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
-1إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﺴﻮق:
ﺣﯿ ﺚ ﺗﻠﺠ ﺄ إدارة اﻟﻔﻨ ﺪق إﻟ ﻰ زﯾ ﺎدة ﻋ ﺪد اﻟﻌﻤ ﻼء اﻟ ﺬﯾﻦ ﯾﺘﻌ ﺎﻣﻠﻮن
ﺑﺎﻟﺨ ﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿ ﺔ وذﻟ ﻚ ﻋ ﻦ طﺮﯾ ﻖ زﯾ ﺎدة اﻹﺳ ﺘﺨﺪاﻣﺎت ﻟﻠﻌﻤ ﻼء
اﻟﺤﺎﻟﯿﯿﻦ ,أو اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺷﺮاﺋﺢ ﺟﺪﯾﺪة ﻣﻨﮭﻢ ،أو اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ إﺳ ﺘﻌﻤﺎﻻت ﺟﺪﯾ ﺪة
ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ وﺗﺮوﯾﺠﮭﺎ .
-2إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﻌﺪﯾﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ:
وﯾﻌﻨﻲ إدﺧﺎل اﻟﺘﻌﺪﯾﻼت اﻟﻼزﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ اﻟﺘﻲ ﯾﻨﺘﺠﮭﺎ اﻟﻔﻨﺪق,
وﻓﻲ إطﺎر ھﺬا اﻟﺘﻮﺟﮫ ﻓ ﺈن إدارة اﻟﻔﻨ ﺪق ﺗﺴ ﺘﻄﯿﻊ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ إﺣ ﺪى اﻹﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺘﯿﻦ
اﻟﺘﺎﻟﯿﺘﯿﻦ أو ﻛﻼھﻤﺎ ﻣﻌﺎ:
أ -إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﺟﻮدة اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ:
وذﻟﻚ ﺑﺰﯾﺎدة ﻣﺴﺘﻮى أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ ,ﻣ ﻦ ﺣﯿ ﺚ أﺳ ﻠﻮب ﺗﺄدﯾﺘﮭ ﺎ واﻟﺴ ﺮﻋﺔ
ﻓﻲ إﻧﺠﺎزھﺎ وﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء.
ب -إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ:
وذﻟﻚ ﺑﺈﺿﺎﻓﺔ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺟﺪﯾﺪة ﻣﻦ ﺷﺄﻧﮭﺎ ﺗﻮﻟﯿ ﺪ ﻣﻨ ﺎﻓﻊ إﺿ ﺎﻓﯿﺔ ﻟﻠﻌﻤ ﻼء
ﻛﺎﻷﻣﺎن واﻟﻤﻼﺋﻤﺔ.
راﺑﻌﺎ :إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻹﻧﺤﺪار
ﺗﺸﮭﺪ ھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺧﺮوج اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻔﻨﺎدق ﻣﻦ اﻟﺴﻮق ﻣﺒﻜﺮا ,وإذا ﻣﺎ
ﻗﺮرت ﻋﺪم اﻹﻧﺴﺤﺎب ﻣﺒﻜﺮا ﻓﺈﻧﮫ ﯾﻤﻜﻨﮭ ﺎ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ ﺑﻌ ﺾ اﻹﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﻟﻠﺘﻜﯿ ﻒ
ﻣﻊ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮات واﻟﺘﻲ ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﮭﺎ:
-1إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻹﺳﺘﻤﺮار :ﺣﯿﺚ ﯾﺴﺘﻤﺮ اﻟﻔﻨﺪق ﻓﻲ إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺘﮫ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ.
-2إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﻮاق ذات اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﺮﺗﻔﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ .
- 80 -
