Page 96 - التسويق السياحي 4 سياحة_Neat
P. 96
أ -تحدي د ال سوق الم ستھدف ،Determining the Target Marketع ن
طريق معرفة مجموعة ا فراد الت ي توج ه لھ م المنتج ات والخ دمات رض اء
حاجاتھم.
ب -تحليل سلوك المستھلك ،Analysing the Consumer's Behaviourم ن
خ ل التعرف على ا فعال والتصرفات المباشرة التي يقوم بھ ا ال سائحين م ن
أجل الحصول على المنتج.
ت -تجزئ ة ال سوق ،Market Segmentationم ن خ ل تق سيم ال سوق إل ى
مجموعات صغيرة أو شرائح ،بناءاً على عدة عوامل ،مثل الموق ع الجغراف ي،
أي تق سيم ال سوق إل ى وح دات جغرافي ة ،مث ل ا حي اء والم دن والمحافظ ات
وال دول ،أو بن اءاً عل ى العوام ل الديموجرافي ة أي تق سيم ال سوق عل ى ح سب
ال سن والج نس والتعل يم والطبق ة ا جتماعي ة ،أو عل ى أس اس الخ صائص
السلوكية للمستھلكين ،مث ل دواف ع وأغ راض ال شراء ) .(١وب ذلك يمك ن معامل ة
ك ل مجموع ة عل ى أنھ ا ج زءاً م ستقل بذات ه ،وم ن ث م تخ صيص ا حتياج ات
الھامة لكل مجموعة ).(٢
) (١طارق عبد الفتاح الشريعي ) :(٢٠٠٧التسويق :التسويق ال سياحي – الت سويق الفن دقي ،مرج ع س بق
ذكره ،ص١٣٦ :
(2) Dolnicar, S. (2008): Market Segmentation in Tourism, Research Online,
Faculty of Business, University of Wollongong, Australia, p.2.
٩٤
