Page 20 - Learning Points from HROD TALK
P. 20
Learning Points from HROD TALK 15
ระดับจุลภำคระหว่ำงผู้น ำกับผู้ตำมเป็นรำยบุคคล ไป ตนเอง ควำมแน่วแน่ในอุดมกำรณ์ ควำมเชื่อและ
จนถึงระดับมหภำค ระหว่ำงผู้น ำกับบุคลำกรทั้ง ค่ำนิยมของเขำ ผู้น ำจะเสริมควำมภำคภูมิใจ ควำม
องค์กำร ตลอดจนทั้งระบบวัฒนธรรม แม้ว่ำบทบำท จงรักภักดี และควำมมั่นใจของผู้ตำม และท ำให้ผู้ตำม
หลักของผู้น ำกำรเปลี่ยนแปลง คือ ก่อให้เกิดกำร มีควำมเป็นพวกเดียวกันกับผู้น ำ โดยอำศัยวิสัยทัศน์
เปลี่ยนแปลงต่ำงๆ ขึ้นในองค์กำรก็ตำม แต่ตลอด และกำรมีจุดประสงค์ร่วมกัน ผู้น ำแสดงควำมมั่นใจ
เส้นทำงของกระบวนกำรเปลี่ยนแปลงดังกล่ำว ผู้น ำ ช่วยสร้ำงควำมรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกัน เพื่อกำรบรรลุ
กับผู้ตำมจะผูกพันต่อกันอย่ำงมั่นคง ทฤษฎีนี้ได้รับ เป้ำหมำยที่ต้องกำร ผู้ตำมจะเลียนแบบผู้น ำและ
กำรยอมรับว่ำมีควำมสอดคล้องกับสถำนกำรณ์ของ พฤติกรรมของผู้น ำจำกกำรสร้ำงควำมมั่นใจในตนเอง
โลกในยุคที่มีควำมเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลำ ประสิทธิภำพและควำมเคำรพในตนเอง ผู้น ำกำร
มำกทฤษฎีหนึ่งในปัจจุบัน เปลี่ยนแปลงจึงรักษำอิทธิพลของตนในกำรบรรลุ
ตำมแนวคิดของ Bass and Avolio (1994) เป้ำหมำยและปฏิบัติภำระหน้ำที่ขององค์กำร
เป็นกระบวนกำรที่ผู้น ำมีอิทธิพลต่อผู้ตำมโดย
เปลี่ยนแปลงควำมพยำยำมของผู้ตำมให้สูงขึ้นกว่ำควำม 2. กำรสร้ำงแรงบันดำลใจ (Inspirational
พยำยำมที่คำดหวัง พัฒนำควำมสำมำรถของผู้ตำมสู่ Motivation)
ระดับที่สูงและมีศักยภำพมำกขึ้น เกิดกำรตระหนักรู้ กำรที่ผู้น ำจะประพฤติในทำงที่จูงใจให้เกิดแรง
เกี่ยวกับภำรกิจวิสัยทัศน์ของทีมและองค์กร จูงใจให้ผู้รู้ บันดำลใจกับผู้ตำม โดยกำรสร้ำงแรงจูงใจภำยใน กำร
ร่วมงำนหรือผู้ตำมมีวิสัยทัศน์กวำงไกลกว่ำควำมสนใจ ให้ควำมหมำยและท้ำทำยในเรื่องงำนของผู้ตำม ผู้น ำจะ
ส่วนตัวน ำไปสู่ประโยชน์ของกลุ่มองค์กำรหรือสังคมซึ่ง กระตุ้นจิตวิญญำณของทีม (Team spirit) ให้มีชีวิตชีวำ
กระบวนกำรที่ผู้น ำมีอิทธิพลต่อผู้ร่วมงำนหรือผู้ตำมนี้ มีกำรแสดงออกซึ่งควำมกระตือรือร้น โดยกำรสร้ำงเจต
จะกระท ำโดยผ่ำนองค์ประกอบพฤติกรรมเฉพำะ 4 คติที่ดีและกำรคิดในแง่บวก ผู้น ำจะท ำให้ผู้ตำมสัมผัส
ประกำร หรือที่เรียกว่ำ “4I’s” (Four I’s) ดังนี้ กับภำพที่งดงำมของอนำคต ผู้น ำจะสร้ำงและสื่อ
ควำมหวังที่ผู้น ำต้องกำรอย่ำงชัดเจน ผู้น ำจะแสดงกำร
1. กำรมีอิทธิพลอย่ำงมีอุดมกำรณ์ อุทิศตัวหรือควำมผูกพันต่อเป้ำหมำยและวิสัยทัศน์
(Idealized Influence Charisma Leadership) ร่วมกัน ผู้น ำจะแสดงควำมเชื่อมั่นและแสดงให้เห็น
กำรที่ผู้น ำประพฤติตัวเป็นแบบอย่ำง หรือ ควำมตั้งใจอย่ำงแน่วแน่ว่ำจะสำมำรถบรรลุเป้ำหมำยได้
เป็นโมเดลส ำหรับผู้ตำม ผู้น ำจะเป็นที่ยกย่อง เคำรพ ผู้น ำจะช่วยให้ผู้ตำมมองข้ำมผลประโยชน์ของตนเพื่อ
นับถือ ศรัทธำ ไว้วำงใจ และท ำให้ผู้ตำมเกิดควำม วิสัยทัศน์และภำรกิจขององค์กำร ผู้น ำจะช่วยให้ผู้ตำม
ภำคภูมิใจเมื่อร่วมงำนกัน ผู้ตำมจะพยำยำมประพฤติ พัฒนำควำมผูกพันของตนต่อเป้ำหมำยระยะยำว และ
ปฏิบัติเหมือนกับผู้น ำและต้องกำรเลียนแบบผู้น ำของ บ่อยครั้งพบว่ำ กำรสร้ำงแรงบันดำลใจนี้ เกิดขึ้นผ่ำนกำร
เขำ สิ่งที่ผู้น ำต้องปฏิบัติเพื่อบรรลุถึงคุณลักษณะนี้ คือ ค ำนึงถึงควำมเป็นปัจเจกบุคคลและกำรกระตุ้นทำง
ผู้น ำจะต้องมีวิสัยทัศน์และสำมำรถถ่ำยทอดไปยังผู้ ปัญญำ ช่วยให้ผู้ตำมจัดกำรกับอุปสรรคของตนเองและ
ตำม ผู้น ำจะมีควำมสม่ ำเสมอมำกกว่ำกำรเอำแต่ เสริมควำมคิดสร้ำงสรรค์
อำรมณ์ สำมำรถควบคุมอำรมณ์ได้ในสถำนกำรณ์
วิกฤต ผู้น ำเป็นผู้ที่ไว้ใจได้ว่ำจะท ำในสิ่งที่ถูกต้อง ผู้น ำ 3. กำรกระตุ้นทำงปัญญำ (Intellectual
จะเป็นผู้ที่มีศีลธรรมและมีจริยธรรมสูง ผู้น ำจะ Stimulation)
หลีกเลี่ยงที่จะใช้อ ำนำจเพื่อผลประโยชน์ส่วนตน แต่ กำรที่ผู้น ำมีกำรกระตุ้นผู้ตำมให้ตระหนักถึง
จะประพฤติตนเพื่อให้เกิดประโยชน์แก่ผู้อื่นและเพื่อ ปัญหำต่ำงๆ ที่เกิดขึ้นในหน่วยงำน ท ำให้ผู้ตำมมีควำม
ประโยชน์ของกลุ่ม ผู้น ำจะแสดงให้เห็นถึงควำมเฉลียว ต้องกำรหำแนวทำงใหม่ๆ มำแก้ปัญหำในหน่วยงำน เพื่อ
ฉลำด ควำมมีสมรรถภำพ ควำมตั้งใจ กำรเชื่อมั่นใน หำข้อสรุปใหม่ที่ดีกว่ำเดิม เพื่อท ำให้เกิดสิ่งใหม่และ
