Page 21 - Learning Points from HROD TALK
P. 21
Learning Points from HROD TALK 16
สร้ำงสรรค์ โดยผู้น ำมีกำรคิดและกำรแก้ปัญหำอย่ำงเป็น นอกจำกนี้ผู้น ำจะมีกำรปฏิบัติต่อผู้ตำมโดยกำรให้
ระบบ มีควำมคิดริเริ่มสร้ำงสรรค์ มีกำรตั้งสมมุติฐำน โอกำสในกำรเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ สร้ำงบรรยำกำศของกำร
กำรเปลี่ยนกรอบ (Reframing) กำรมองปัญหำ และกำร ให้กำรสนับสนุน ค ำนึงถึงควำมแตกต่ำงระหว่ำงบุคคล
เผชิญกับสถำนกำรณ์เก่ำๆด้วยวิถีทำงใหม่แบบใหม่ๆ มี ในด้ำนควำมจ ำเป็นและควำมต้องกำร กำรประพฤติ
กำรจูงใจและสนับสนุนควำมคิดริเริ่มใหม่ๆในกำร ของผู้น ำแสดงให้เห็นว่ำเข้ำใจและยอมรับควำม
พิจำรณำปัญหำและกำรหำค ำตอบของปัญหำ มีกำรให้ แตกต่ำงระหว่ำงบุคคล เช่น บำงคนได้รับก ำลังใจ
ก ำลังใจผู้ตำมให้พยำยำมหำทำงแก้ปัญหำด้วยวิธีใหม่ๆ มำกกว่ำ บำงคนได้รับอ ำนำจกำรตัดสินใจด้วยตนเอง
ผู้น ำมีกำรกระตุ้นให้ผู้ตำมแสดงควำมคิดและเหตุผล และ มำกกว่ำ บำงคนมีมำตรฐำนที่เคร่งครัดว่ำ บำงคนมี
ไม่วิจำรณ์ควำมคิดของผู้ตำม แม้ว่ำมันจะแตกต่ำงไปจำก โครงสร้ำงงำนที่มำกกว่ำ ผู้น ำมีกำรส่งเสริมกำรสื่อสำร
ควำมคิดของผู้น ำ ผู้น ำท ำให้ผู้ตำมรู้สึกว่ำปัญหำที่เกิดขึ้น สองทำง และมีกำรจัดกำรด้วยกำรเดินดูรอบๆ
เป็นสิ่งที่ท้ำทำยและเป็นโอกำสที่ดีที่จะแก้ปัญหำร่วมกัน (Management by walking around) มีปฏิสัมพันธ์
โดยผู้น ำจะสร้ำงควำมเชื่อมั่นให้ผู้ตำมว่ำปัญหำทุกอย่ำง กับผู้ตำมเป็นกำรส่วนตัว ผู้น ำสนใจในควำมกังวลของ
ต้องมีวิธีแก้ไข แม้บำงปัญหำจะมีอุปสรรคมำกมำย ผู้น ำ แต่ละบุคคล เห็นปัจเจกบุคคลเป็นบุคคลทั้งหมด (As a
จะพิสูจน์ให้เห็นว่ำสำมำรถเอำชนะอุปสรรคทุกอย่ำงได้ whole person) มำกกว่ำเป็นพนักงำนหรือเป็นเพียง
จำกควำมร่วมมือร่วมใจในกำรแก้ปัญหำของผู้ร่วมงำนทุก ปัจจัยกำรผลิต ผู้น ำจะมีกำรฟังอย่ำงมีประสิทธิภำพ มี
คน ผู้ตำมจะได้รับกำรกระตุ้นให้ตั้งค ำถำมต่อค่ำนิยมของ กำรเอำใจเขำมำใส่ใจเรำ (Empathy) ผู้น ำจะมีกำร
ตนเอง ควำมเชื่อและประเพณี กำรกระตุ้นทำงปัญญำ มอบหมำยงำนเพื่อเป็นเครื่องมือในกำรพัฒนำผู้ตำม
เป็นส่วนที่ส ำคัญของกำรพัฒนำควำมสำมำรถของผู้ตำม เปิดโอกำสให้ผู้ตำมได้ใช้ควำมสำมำรถพิเศษอย่ำงเต็มที่
ในกำรที่จะตระหนัก เข้ำใจ และแก้ไขปัญหำด้วยตนเอง และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่ท้ำทำยควำมสำมำรถ ผู้น ำจะดูแล
ผู้ตำมว่ำต้องกำรค ำแนะน ำ กำรสนับสนุนและกำรช่วย
4. กำรค ำนึงถึงควำมเป็นปัจเจกบุคคล ให้ก้ำวหน้ำในกำรท ำงำนที่รับผิดชอบอยู่หรือไม่ โดยผู้
(Individualized Consideration) ตำมจะไม่รู้สึกว่ำเขำก ำลังถูกตรวจสอบ
ผู้น ำจะมีควำมสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับบุคคลใน
ฐำนะเป็นผู้น ำให้กำรดูแลเอำใจใส่ผู้ตำมเป็นรำยบุคคล ดังนั้นกำรศึกษำถึงแนวคิดต่ำงๆ เกี่ยวกับ
และท ำให้ผู้ตำมรู้สึกมีคุณค่ำและมีควำมส ำคัญ ผู้น ำจะ ลักษณะของผู้น ำจึงเป็นสิ่งที่จ ำเป็นและเป็นปัจจัยที่
เป็นโค้ช (Coach) และเป็นที่ปรึกษำ (Advisor) ของผู้ ส ำคัญยิ่งส ำหรับผู้บริหำรงำนขององค์กร โดยต้อง
ตำมแต่ละคน เพื่อกำรพัฒนำผู้ตำมผู้น ำจะเอำใจใส่ น ำเอำไปประยุกต์ใช้ให้เหมำะสมกับสถำนกำรณ์และ
เป็นพิเศษในควำมต้องกำรของปัจเจกบุคคล เพื่อควำม ท ำให้เกิดกำรพัฒนำหรือกำรเปลี่ยนต่อพฤติกรรมของ
สัมฤทธิ์ผลและเติบโตของแต่ละคน ผู้น ำจะพัฒนำ ผู้น ำในลักษณะที่เอื้ออ ำนวยต่อกำรปฏิบัติงำนที่มี
ศักยภำพของผู้ตำมและเพื่อนร่วมงำนให้สูงขึ้น ประสิทธิภำพและมีประสิทธิผลต่อองค์กรให้มำกที่สุด
